KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme 2 Eylül 2026

Bu metnin GDPR kapsamındaki karşılığı, İngilizce yayımlanan privacy notice belgesidir.

Bu aydınlatma metni serinet.com.tr, lima.serinet.com.tr ve saga.serinet.com.tr adreslerindeki üç web sitesini kapsar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca; bu siteler üzerinden hangi kişisel verilerin toplandığını, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğini, kimlere aktarıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz hakları açıklar. Üç sitenin veri sorumlusu aynı şirkettir, bu nedenle tek bir metin yürürlüktedir.

İşlenen kişisel veriler

Kişisel veriler yalnızca üç sitenin alt bölümünde yer alan iletişim formu aracılığıyla toplanır. Form beş bilgi ister.

• Adınız ve soyadınız.
• Çalıştığınız kurum.
• Kurumsal e-posta adresiniz.
• Yaklaşık bir ölçek bilgisi. Lima formunda ekran sayısı, Saga formunda çalışan sayısı, Serinet formunda ilgilendiğiniz konu sorulur.
• Yazdığınız mesaj.

Formun altındaki açık rıza kutusunun işaretlenmesi zorunludur. Kutu işaretlenmeden form gönderilmez.

Mesajla birlikte kaydedilen veriler

Şirkete ulaşan e-posta, formda yazdıklarınızın yanında dört bilgi daha taşır. Bu husus çoğu metinde atlanır, bu nedenle burada açıkça belirtilmektedir.

• Gönderimin yapıldığı IP adresi.
• Sizi forma yönlendiren sayfanın adresi.
• Tarayıcınızın gönderdiği kullanıcı aracısı bilgisi. Bu bilgi tarayıcıyı ve işletim sistemini adlandırır.
• Gönderim tarihi ve saati. Saat UTC olarak kaydedilir.

Bu veriler, gerçek bir başvuruyu otomatik gönderimlerden ayırmak ve belirli bir gönderime ilişkin sonradan doğabilecek bir soruyu yanıtlamak için kaydedilir. Mesajın teslim edildiği kurumsal posta kutusunun dışına çıkmaz.

Toplama yöntemi

Kişisel veriler, web sitesindeki iletişim formuna sizin tarafınızdan girilmek suretiyle, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır. Başka bir toplama kanalı yoktur. Şirket hiçbir liste satın almaz ve başka hiçbir kaynaktan veri almaz.

İşleme amaçları

Veriler yalnızca başvurunuzu yanıtlamak ve bu görüşmeyi sürdürmek amacıyla işlenir. Başka bir amaç yoktur. Veriler şirket dışında hiç kimseye gösterilmez.

Hukuki sebep

Formda açık bir rıza kutusu bulunduğundan işlemenin hukuki sebebi, Kanun'un 5. maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanızdır. Görüşmenin bir sözleşmeye dönüşmesi hâlinde, aynı maddenin ikinci fıkrasının (c) bendi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma sebebi de uygulanır.

Açık rızanızı bilgi@serinet.com.tr adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri almak, rıza vermek kadar kolaydır ve ücretsizdir. Geri alma, o ana kadar gerçekleştirilmiş işlemeyi etkilemez.

İstenmeyen gönderime karşı alınan önlem

Sunucu, aynı adresten gelen form gönderimlerini bir saatlik bir pencere içinde sayar. Bu sayım, sunucuda geçici bir dosyada tutulur. Dosyanın adı IP adresinin SHA-1 özetidir ve içeriği yalnızca son gönderimlerin zamanlarından oluşur. IP adresinin kendisi bu dosyaya yazılmaz, dosya hiç kimseyi tanımlamaz ve başka hiçbir veri taşımaz.

Teslim edilemeyen mesajlar

Formu gönderdiğiniz anda posta sunucusuna ulaşılamazsa, mesaj kaybolmasın diye başvurunuz sunucudaki bir günlük dosyasına yazılır ve hata kaydı tutulur. Şirket mesajı elle iletir. Web sitesi, bu dosyaya her yazdığında otuz günden eski kayıtları kendiliğinden siler; böylece kesinti geçtikten sonra mesajınızın bir kopyası orada kalmaz. Web sunucusu günlük dosyalarını yayınlamaz, bu nedenle dosyaya internet üzerinden erişilemez.

Aktarım

Mesajınız bilgi@serinet.com.tr adresindeki kurumsal posta kutusuna iletilir ve başvuruları yanıtlayan Serinet çalışanları tarafından okunur. Siteleri ve posta sunucusunu işleten barındırma sağlayıcısı, verileri şirketin talimatı doğrultusunda ve altyapı hizmeti sağlayıcısı sıfatıyla işler. Bunun dışında hiç kimseye aktarım yapılmaz. Kişisel veriler satılmaz, kiralanmaz ve paylaşılmaz.

Yurt dışına aktarım

Bu siteler ve başvurunuzun ulaştığı posta kutusu, Hollanda'nın Amsterdam şehrindeki paylaşımlı bir sunucuda çalışmaktadır. Bu nedenle mesajınız ve gönderim sırasında kaydedilen teknik bilgiler Türkiye dışında saklanır ve işlenir.

Hollanda bir Avrupa Birliği üyesidir ve barındırma sağlayıcısı Genel Veri Koruma Tüzüğüne tabidir. Aktarım, iletişim formundaki kutuyu işaretleyerek verdiğiniz açık rızaya dayanır. Bu metin, siz herhangi bir bilgi göndermeden önce verinin nereye gittiğini bu nedenle açıkça belirtir. Açık rızanızı geri çekmeniz hâlinde veriler silinir.

Başka hiçbir ülkeye aktarım yapılmaz ve barındırma sağlayıcısı dışında hiçbir alıcı söz konusu değildir.

Sitelerdeki hiçbir sayfa başka bir sunucudan hiçbir dosya istemez: betik, stil dosyası, görsel, yazı tipi ve izleyici dahil. Yazı tipleri Serinet'in kendi sunucularından sunulur; bu nedenle bir sayfayı açmanız IP adresinizi yukarıda belirtilen barındırma sağlayıcısı dışında hiç kimseye açmaz.

Saklama süresi

Mesajınız posta sunucusundaki kurumsal posta kutusunda bulunur. Teslimin başarısız olduğu durumda bir kopyası yukarıda anlatılan günlük dosyasında yer alır ve bu kopya otuz gün sonra silinir. Bir iş ilişkisi kurulmadığı takdirde kişisel veriler, son iletişim tarihinden itibaren on iki ay boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir.

Görüşmenin bir sözleşmeye dönüşmesi hâlinde, o ilişkiye ait kayıtlar için ticari ve vergisel mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri geçerli olur. Bu süreler on iki aydan uzundur.

Pazarlama

Pazarlama yapılmaz. Bülten gönderilmez, pazarlama e-postası yollanmaz ve hiçbir adres gönderim listesine eklenmez. Verdiğiniz adres yalnızca size yanıt vermek için kullanılır.

Çerezler ve izleme

Üç site hiçbir çerez kullanmaz. Birinci taraf ya da üçüncü taraf, hiçbir türde çerez yoktur. Tarayıcınızın yerel depolamasına ve oturum depolamasına hiçbir kayıt yazılmaz.

Analitik, izleme pikseli, reklam, sosyal medya bileşeni ve parmak izi çıkarma yoktur. Hakkınızda profil oluşturulmaz ve hakkınızda münhasıran otomatik sistemlerle karar verilmez.

İlgili kişi olarak haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve şikâyet

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi bilgi@serinet.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç otuz gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Metindeki değişiklikler

Sitelerin veri işleme biçimi değiştikçe bu metin güncellenir. Sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir. Yürürlükte olan metin, bu sayfada okuduğunuz metindir.

İletişim

Bu metinle, hakkınızda tutulan verilerle veya haklarınızın kullanımıyla ilgili her soru için bilgi@serinet.com.tr adresine yazabilirsiniz. Posta adresi sayfanın başındadır.